Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns per WhatsApp.
Welche Sprachen bieten Sie an?
Arabisch und Kurdisch-Sorani – jeweils in Verbindung mit Deutsch. Sorani ist die Muttersprache unserer Sprachmittlerin, Arabisch spricht sie fließend.
Wie frage ich einen Termin an?
Am einfachsten per WhatsApp: Schreiben Sie Datum, Uhrzeit, Ort, Sprache und die Art des Termins. Wir melden uns schnell mit Verfügbarkeit und Preis.
Was kostet die Begleitung?
Der Preis hängt von Dauer, Ort und Uhrzeit des Termins ab. Sie bekommen ihn vorab per WhatsApp – erst wenn Sie zusagen, ist der Termin fest.
Wo sind Sie im Einsatz?
In Köln und Umgebung. Für Termine außerhalb von Köln fragen Sie uns gern an.
Ist alles vertraulich?
Ja. Was wir bei einem Termin hören, bleibt unter uns und wird nicht an Dritte weitergegeben.
Beraten Sie auch rechtlich oder medizinisch?
Nein. Wir übersetzen, was gesagt wird, damit Sie alles verstehen und selbst entscheiden können. Die Beratung übernehmen Anwalt, Ärztin oder Behörde.
Begleiten Sie auch zu Gerichtsterminen?
Für die Verhandlung selbst lädt das Gericht in der Regel eigene, beeidigte Dolmetscher. Zu vorbereitenden Gesprächen, etwa beim Anwalt, begleiten wir Sie gern.
Übersetzen Sie auch Dokumente schriftlich?
Beglaubigte Übersetzungen bieten wir nicht an. Für andere Schreiben fragen Sie uns per WhatsApp – wir sagen Ihnen, was wir für Sie tun können.
Was soll ich per WhatsApp lieber nicht schicken?
Bitte schicken Sie zunächst keine Gesundheitsdaten, Ausweise oder vertraulichen Unterlagen. Für die Anfrage reichen Datum, Ort, Sprache und die Art des Termins.
Termin anfragen – unkompliziert per WhatsApp
Schreiben Sie uns Datum, Uhrzeit, Ort, Sprache und die Art des Termins (zum Beispiel „Jobcenter“ oder „Arztgespräch“). Wir melden uns schnell mit Verfügbarkeit und Preis.
Bitte schicken Sie zunächst keine Gesundheitsdaten, Ausweise oder Unterlagen – das klären wir persönlich.