Un soutien linguistique quand c'est important.
Nous vous accompagnons à vos rendez-vous et interprétons entre l'allemand et l'arabe ou le kurde (sorani) – dans les administrations, chez l'avocat, chez le médecin et à l'hôpital.
- العربية · Arabe
- کوردیی سۆرانی · Sorani
Où nous vous accompagnons
Nous interprétons sur place ce qui est dit – de façon fiable, claire et confidentielle. Ainsi, vous réglez vos affaires vous-même.
Administrations
Jobcenter, services sociaux, service des étrangers, mairie de quartier, caisse d'allocations familiales ou service des aides au logement.
Avocats et conseil
Entretiens au cabinet d'avocats, dans des centres de conseil ou pour préparer un rendez-vous.
Médecin, hôpital et visites
Rendez-vous médicaux, entretiens d'information avant un traitement, visites à l'hôpital ou en rééducation.
École et crèche
Réunions avec les parents, inscriptions et rendez-vous avec les enseignants ou éducateurs.
Logement et vie quotidienne
Rendez-vous avec le propriétaire, la banque, l'assurance ou le fournisseur d'énergie.
Comprendre les courriers
Nous expliquons ensemble ce que dit un courrier et ce qu'il faut faire.
C'est très simple
Demande via WhatsApp
Envoyez la date, l'heure, le lieu, la langue et le type de rendez-vous.
Réponse rapide
Nous confirmons la disponibilité et vous indiquons le prix.
Rencontre sur place
Nous nous retrouvons peu avant le rendez-vous et parlons du sujet.
Le rendez-vous, ensemble
Nous interprétons dans les deux sens – vous gardez le contrôle.
Langue maternelle, accompagnement personnel
Notre médiatrice est kurde, de langue maternelle kurde (sorani), et parle couramment l'arabe. Elle sait par expérience combien il est important que rien ne se perde lors d'un rendez-vous.
Confidentiel : ce que nous entendons lors d'un rendez-vous reste entre nous. Neutre : nous interprétons ce qui est dit – nous ne donnons pas de conseil juridique ou médical.
Questions fréquentes
Quelles langues proposez-vous ?
L'arabe et le kurde (sorani), chacun vers et depuis l'allemand. Le sorani est la langue maternelle de notre médiatrice ; elle parle couramment l'arabe.
Comment demander un rendez-vous ?
Le plus simple est WhatsApp : envoyez la date, l'heure, le lieu, la langue et le type de rendez-vous. Nous répondons rapidement avec la disponibilité et le prix.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix dépend de la durée, du lieu et de l'heure du rendez-vous. Vous le recevez à l'avance sur WhatsApp – le rendez-vous n'est confirmé qu'après votre accord.
Où intervenez-vous ?
À Cologne et dans les environs. Pour un rendez-vous en dehors de Cologne, demandez-nous.
Tout est-il confidentiel ?
Oui. Ce que nous entendons lors d'un rendez-vous reste entre nous et n'est transmis à personne.
Demander un rendez-vous – simplement via WhatsApp
Envoyez-nous la date, l'heure, le lieu, la langue et le type de rendez-vous (par exemple « Jobcenter » ou « rendez-vous médical »). Nous répondons rapidement avec la disponibilité et le prix.
Merci de ne pas envoyer d'abord de données de santé, de pièces d'identité ou de documents – nous en parlerons en personne.