Questions fréquentes

L'arabe et le kurde (sorani), chacun vers et depuis l'allemand. Le sorani est la langue maternelle de notre médiatrice ; elle parle couramment l'arabe.

Le plus simple est WhatsApp : envoyez la date, l'heure, le lieu, la langue et le type de rendez-vous. Nous répondons rapidement avec la disponibilité et le prix.

Le prix dépend de la durée, du lieu et de l'heure du rendez-vous. Vous le recevez à l'avance sur WhatsApp – le rendez-vous n'est confirmé qu'après votre accord.

À Cologne et dans les environs. Pour un rendez-vous en dehors de Cologne, demandez-nous.

Oui. Ce que nous entendons lors d'un rendez-vous reste entre nous et n'est transmis à personne.

Non. Nous interprétons ce qui est dit pour que vous compreniez tout et décidiez vous-même. Les conseils viennent de l'avocat, du médecin ou de l'administration.

Pour l'audience elle-même, le tribunal convoque en général ses propres interprètes assermentés. Nous vous accompagnons volontiers aux entretiens de préparation, par exemple chez l'avocat.

Nous ne proposons pas de traductions certifiées. Pour d'autres courriers, demandez-nous sur WhatsApp – nous vous dirons ce que nous pouvons faire.

Merci de ne pas envoyer d'abord de données de santé, de pièces d'identité ou de documents confidentiels. La date, le lieu, la langue et le type de rendez-vous suffisent.